PLOT SUSPENSION ECHAPPEMENT - 206518624R - Produit d'origine constructeur

« très bon accueil »

« Tout a été parfait de la vente à la prise en main avec une équipe sympathique et compétente »

« Très bon accueil, une bonne équipe sur l'occasion très sympathique la voiture était prête en temps et en heure aussi bien reçu que si j'avais acheté un véhicule neuf Merci de l'avoir arrêté à la vente le temps que je me déplace 110 km. Reprise de mon véhicule un peu juste à mon avis mais c'est le jeu alors!!Je vous conseil d'aller faire un tour dans cette concession. »

« Véhicule tout à fait conforme à ma demande. Le personnel est très attentif et compétent. »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »