PLOT SUSPENSION ECHAPPEMENT - 206518624R - Produit d'origine constructeur

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« Après l'avoir essayé Ce sera auto matique... »

« je recherchais un modèle bien précis et surtout de couleur blanche mais très peu voir pas du tout d annonce pour cette teinte .des noires , des grises , ont en trouve des centaines mais pas de blanche . malgré la difficulté , le commercial a réussi a trouver le modèle et la couleur que je désirais et au prix que je voulais mettre et tout ça en moins d une semaine . »

« All is good rien à dire de plus !!!!! »

« Le vendeur ainsi que l’ensemble des personnes que nous avons vu on répondu à toutes nos questions de façon professionnelle et agréable Très bonne équipe »