LIGNE ECHAPPEMENT PARTIE AR EQ - 201009602R - Produit d'origine constructeur

« Cet avis ne concerne que le SAV. - Accueil courtois et très agréable ( disponible et souriant). - Un véhicule de remplacement en très bon état m'a été prêté gracieusement, pour le temps de l'indisponibilité de mon véhicule. - J'ai été contacté pour être informé sur l'évolution de la réparation. - Avec patience, la réparation effectuée m'a été expliquée dans des termes simples et compréhensibles. - Mon véhicule m'a été restitué propre et nettoyé. - Surprise : un défaut sans gravité (bruit "agaçant" sous le tableau de bord) que je n'avais pas signalé, voulant le traiter moi-même, a été supprimé à l'occasion de cette réparation ; sans que cette intervention m'ait été facturée. Bravo ! - Le montant de la facture correspondait au devis initial. Possédant un véhicule "low cost" (LOGAN), et certes fortement kilométré (190 000 km), je n'ai pas eu le sentiment d'avoir été considéré comme le propriétaire d'une vieille "bagnole". Ce premier contact correspond tout à fait à mes attentes, et j'ai donc l'intention, à présent, de confier les prochaines révisions et les réparations de mon véhicule au SAV de cette concession ; en souhaitant que la qualité de ces prestations restent à ce très bon niveau. »

« L’accueil a été très bon les renseignements également Le véhicule était prêt pour la remise dès clés Petit point négatif la propreté intérieure de la voiture des sièges avec des tâches et toujours cette odeur forte de tabac »

« Du premier coup de fil pour prise de renseignements à l'achat final, un très bon contact avec toutes les personnes rencontrées. Service de grande qualité ! »

« Tout s'est bien terminé, mais ce fut long entre l'avènement du confinement de mars, l'arrêt de fabrication du modèle, les fluctuations des conditions d'aide pour destruction de l'ancien véhicule diesel... Le garage nous a prêté une petite voiture pour partir en vacances en attendant la livraison. »

« Sur un problème particulier lié à l'informatique, Renault Concarneau m'a informé régulièrement du suivi lié à la recherche du patch nécessaire à la correction du défaut constaté. Bonne prestation »