LIGNE ECHAPPEMENT RECHANGE - 200106168R - Produit d'origine constructeur

« On s'est toujours occupé de tout de suite »

« Toujours un très bon accueil et de très bons diagnostic et sans surprise sur le devis et la facture très satisfait »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Rien a dire toujours trés bien reçu .On retrouve la voiture toujours plus propre que lorsque l'on la laissé et la c'est vraiment appréciable encore merci a Renault. »

« Efficace, rapide et répondant à mes besoins le service est excellent. »