LIGNE ECHAPPEMENT RECHANGE - 200103900R - Produit d'origine constructeur

« Vendeur tres sympathique et disponible. Toutes les etapes de l'achat du vehicule se sont très passées. Le seul bémol vient de la verification des 82 points de controle. A la reception du vehicule: probleme de tringle de portiere, radiateur de climatisation persé et un cliognotant deconnecté. Ces petits soucis ont etait regle dans la semaine suivante. »

« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »

« livraison ultra rapide emballage parfait l'information de suivi est faite en temps et en heure que du positif Merci »

« Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe (commerciale et livraison). Bonne écoute du commercial quant à nos besoins. »

« Nous pensions acheter une voiture d'occasion pour remplacer un Ford Kuga dont le coût de la réparation du filtre à particules nous semblait exagéré par rapport à l'âge et au kilométrage atteint. Au garage de la Haye du Puits, nous avons "flashé" sur un Arkana bleu Zanzibar en exposition. Après une négociation commerciale avec le "patron" du garage et un vendeur de Renault Bodemer Coutances, nous l'avons acheté. Nous en avons pris livraison une petite semaine après, préparé, immatriculé. Le vendeur nous a expliqué ce qu'il fallait savoir sur l'équipement. J'ajoute que le garage nous a prêté une voiture pendant cette petite semaine. Bref une expérience très positive. »