TUYAU GPL DETENDEUR - RAMPE - 169014411R - Produit d'origine constructeur

« Transaction qui c'est effectuée facilement. Petite voiture conforme à nos attentes. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Aller dans un garage Renault m'était pas arrivé depuis des années et tient du suplice dans ma région ( Centre). Mais que n'aurais-je pas fait pour ma fille! Et là surprise totale: du 1 er appel tél. au RDV pour voir l'auto jusqu'à la livraison de celle-ci tout a été parfait. Accueil très professionnel et sympathique. Suivi très rigoureux, tout ce qui avait été dit a été fait. A la livraison l'auto était parfaite, et le dossier de suivi impressionnant. »

« Serieux, expertise , »

« je pensais que le pack comprenait les seuils pour les 4 portes mais j'ai reçu 4 seuils de portes avant ... »