CONDUIT AIR SORTIE DEBITMETRE - 165756662R - Produit d'origine constructeur

« Conseil très professionnel et efficacité irréprochable. »

« Accueil, prise en charge et livraison, tout est fait avec professionnalisme et amabilité. »

« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »

« Réception - Qualité travail...que du plus +...++++ ... »

« 1* La date de livraison n'a pas été respectée, et j'ai dû me rendre à la concession pour en connaître les raisons et obtenir une nouvelle date de livraison. 2* Je trouve que le suivi des étapes de la fabrication sur le site MyRenault, est une idée géniale, mais après l'étape du transport, et l'information de la date de la maintenance future, il se passe 1 mois avant la livraison effective, sans aucune autre information, dommage... »