TUYAU ALIMENTATION HUILE TURBO - 151929167R - Produit d'origine constructeur

« Bonjour une semaine après l achat de mon Kadjar Tce 130 Intens voyant STOP&SRART allumé huit jours pour un Rdv 30Minutes d attente au téléphone 3 jours d immobilisation le jour de la récupération aucune personne sur les trois présentes à l accueil pour expliquer les travaux effectués '( moteur stop & start changé par contre pour le R Link 2 aucune amélioration si ce n est une liste de téléphones compatibles avec le système et encore et pour récuperer le véhicule on me remet la carte elle doit etre là quelque part derrière effectivement coincée entre deux vieilles voitures très proches des deux cotés alors je me suis rendu compte que le service après vente c était pas le point fort de Bodemer Auto un simple numéro très déçu j ai revendu mon véhicule à Opel POUR un Mokka Xblak Edition 140 de 5 mois et 2000 kms véhicule de direction et j en suis très satsfait et aussi de l accuei et du SAV très compétent Auto Concept Opel Quimper désignée meilleure cocession de France par plusieurs journalistes spécialisés d un journal Auto très connu chez Renault Quimper c est presque l usine vendre toujours plus mais si le sav ne suit pas les clients iront comme moi voir ailleurs Dommage c était bien parti avec le vendeur Mr Bouffandeau qui sest comporté comme un très grand pro mais pour le reste sans compter la personne de Rent Car désolé pour moi c est 4 sur 10 »

« J'ai été satisfaite de l'écoute et des remarques du conseiller-vendeur; également satisfaite des explications très claires et complètes du technicien lors de la remise en main du véhicule. Donc jusqu'à nouvel ordre rien de négatif à signaler; et la voiture correspond bien à mes besoins, au prix que je pouvais mettre. »

« nous avons été bien accueilli , la voiture nous a été préparé comme nous l'aions demandé et les personnes chargées de nous la remettre aussi bien au niveau administratif que prise en main très professionnel »

« personnel agréable et compètent explication claire »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »