CREPINE POMPE HUILE - 150505141R - Produit d'origine constructeur

« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »

« Merci à l'équipe et aux chefs d'atelier, toujours soucieux du travail bien fait, du service rendu ; à l'écoute des clients, proposant toujours le meilleur choix, la meilleure décision. »

« Satisfaite du début de la comande jusqu'à la livraison . Évidement les delais sont plus mais ce n est pas du au concessionnaire. Comercial sebastien cosne sérieux agréable ma tenue informer sur le long du parcours. Très receptif aux questions posées. La secrétaire sophie acceuil Très chaleureux dans les papiers rapide bonne accueil . Par contre gros soucis imprévisible concernant le véhicule . Régler aussitôt rv pris carossier en juin . Avec un beau geste commercial sur decision fu directeur à tourlaville. Repartis satisfaite avc en petit present en plus une jolie petite boite de chocolat noir emblème renaut.. tres bon. Un grand merci à toute l équipe. Je reviendrai pour l entretiens de mon vehicule »

« J'ai commandé la nouvelle DACIA SANDERO fin novembre 2020. La pandémie et le manque de pièces électroniques en provenance d'Asie font que ma livraison est repoussée. Je compatis et suis conscient que DACIA ne peu être tenue entièrement responsable de cette état de fait. Je suis très satisfait de l'accueil et des mesures qu'ils prennent pour me permettre de patienter. Bravo et merci à toute l'équipe de BODEMERAUTO. Je conseille vivement ce concessionnaire automobile. »

« bon accueil et proffestionnalisme »