TUYAU SORTIE RADIATEUR RFRR AI - 144B60558R - Produit d'origine constructeur

« bonjour . mon véhicule ayant subi un problème informatique plusieurs fois de suite je suis un peu resté sur ma fin . l,accueil est correct toutefois ,mais le près d,une twingo en place d;un traffic peu surprendre sur un véhicule garantie or renault. t marie »

« j'ai été très déçu par le nom professionnalisme du vendeur des véhicules neuf de chez renault. En effet je suis une personne à mobilité réduite, il a fallu à plusieurs reprises contrôler le bon de commande sur les montants car le vendeur calculer en ma défaveur le montant global entre autre il m'a fait des cadeaux de bienvenus qu'il m'a facturé oublié en tant qu'handicapé de me dire et me soustraire le malus écologique qui s'élevait à 1386 euros. je suis allé chez renault parce qu'il font l'option véhicule pmr. j'ai donc demandé une option indispensable à ma situation et lorsque la livraison du véhicule c'est effectué donc un mois après la date prévue on m'a annoncé que le véhicule était dépourvu de la dite option. Tout simplement parce que le vendeur n'a pas fait le nécessaire en amont donc je me retrouve à téléphoner à la société qui aménage les véhicules PMR et il m'annonce qu'il faut quatre semaines pour l'avoir et qu'il faut que je me déplace. Le comble de mon histoire c'est cette option je l'ai réglé à Renault pour exécuter cette amélioration maitre d’œuvre et c'est moi même qui me retrouve à faire exécuter ce travail. donc il faudrait qu'au sein de la direction revoir au déroulement des véhicules PMR et faire faire des stages de comptabilité dans l'entreprise. J'ai demandé à voir le directeur de la concession qui m'a écouté d'une attention bienveillante et c'est excusé pour le déroulement occasionné sur l'achat de mon véhicule PMR. Donc, même après c'est excuses je suis le dindon de la farce. signé l'handicapé qui à un véhicule PMR sans l'option. J'ai mis quatre étoiles car j'ai été bien écouté par le directeur, le conseiller BEN MERZOUG et la secrétaire. »

« Le commercial était très disponible pour le rendez-vous de commande et attentif à mes attentes. Pour la livraison l'accueil a été très bon et on m'a fourni des explications simples et utiles pour une prise en mains du véhicule efficace. Mon véhicule m' a été livré en avance (de 15 jours !) par rapport à la date initialement prévue. »

« Tu peux leur faire confiance ils sont très professionnel »

« équipe sympa et courtoise et compétente, juste un petit bémol on m'avait promis un petit cadeau et je n'ai rien eu en fait. par contre, petite douche froide au niveau de la livraison, suite à la crise du covid , je n'ai pas eu toute mes options, je dois attendre courant 2022 pour régulariser le problème, mais ceux ci n'est pas de la faute du garage renault. »