COURROIE CRANTEE DISTRIBUTION - 130286725R - Produit d'origine constructeur

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Je suis satisfaite de l'achat de cette voiture et très ben reçu à la concession Renault. L'équipe très sympathique et au moindre souci je sais que je peux m y rendre sans problème. ils sont à l 'écoute du client. Merci à toute l 'équipe. »

« tres bien accueillie et renseignée tres competents merci »

« Véhicule conforme a mon attente et aux promesses de Mr ALLAIN »

« Tout va bien. Défaut de mon véhicule : pas de témoin lumineux clignotant, Bruit faible, et il ne revient pas en position neutre facilement. Il faut donc toujours être attentif à bien le ramener soi même au point neutre. »