BIELLETTE INF - 113605003R - Produit d'origine constructeur

« Je viens d'acquérir la nouvelle TWINGO III. Mais, elle a été livrée sans l'indicateur de la température extérieure. Le constat a été fait lors de la livraison. On m'a téléphoné pour prendre RDV et tout mettre en place. Constat 1h30 d'attente pour rien. Il faut attendre que RENAULT trouve l'origine de la panne pour me contacter de nouveau.... Moralité: on n'aurait pas du livrer une voiture neuve de cette catégorie avec un tel handicap. Ce n'est pas au client de subir les aléas d'une nouvelle TWINGO sur laquelle on fait beaucoup de publicité. »

« accueil et réparation sérieux »

« Un très bon conseil et suivi dans la commande. »

« Ayant besoin d'un grand Kangoo, j'ai surveillé les arrivages de véhicules d'occasion chez Renault Quimper, jusqu'au jour où un véhicule de ce type était présent dans le parc. Ce véhicule qui affichait 4500 kilomètres au compteur était proposé à un prix intéressant, avec une garantie OR de 3 ans. J'avais un Scénic qui présentait des pannes à répétition, je l'ai proposé à Renault qui m'en à fait une reprise à 1100 euros, sans contrôle technique à refaire. J'aurais sans doute pu le vendre moi même à un prix supérieur, mais n'étant pas sûr de son bon état, la reprise par Renault, sans condition particulière, m'a paru être une solution, sans souci, plus raisonnable. Le soir de la livraison de ce véhicule, je me suis aperçu d'un défaut de peinture sur le toit, dès le lendemain, j'ai montré cette rayure au concessionnaire. Celui ci à fait entièrement repeindre, gratuitement, la totalité du pavillon et m'a confié un véhicule de courtoisie. En final, le véhicule est "nickel", je suis parfaitement satisfait de mon achat (toujours couvert par la "Garantie Or"). Daniel Gouzien »

« le Problème Pour Obtenir une Résolution à un Problème Il Faut Que Je Passe Par Paris Service Clients à Voir ? »