BIELLETTE INF - 112380015R - Produit d'origine constructeur

« bon accueil lors de l'achat de ma voiture , ma voiture était prête 5 jours plus tard comme promis , pas de démarches pour le changement de la carte grise ; le garage s'en charge! j'ai une garantie de 6 mois et cette garantie a déjà fonctionné lors du changement d'un lève-vitres ! lors de la remise des clés la Gestionnaire d'Agence a pris le temps de m'en expliquer le fonctionnement et cette charmante dame m'a offert un bouquet de fleurs pour leur avoir fait confiance!! J'ai apprécié ce geste! »

« l'accueil au moment d'acheter très bien, c'est après que tout bascule, au moment de prendre livraison du véhicule visiblement pas de préparation effectuée tant au niveau propreté que rayures signalées non traitées avons dû retourner à l'atelier à deux reprises les tapis de sol du véhicule mis dans le coffre à nous de les installer !! double de clés perdu !!! De plus manque flagrant de communication entre le garage et le client durant la période de covid 19.En effet voiture acheter en février et normalement livrée le mardi 17 mars . Nous avons acheté chez vous plusieurs véhicules, mais après cette expérience, nous sommes un peu refroidis, et sommes déconcertés du manque d'intérêt et de professionnalisme auxquels nous n'étions pas habitués et n'avons durant ces nombreuses années jamais été confrontés!! Un élément encore à vous signaler, j'ai adressé une lettre recommandée le 21 juillet et tout un coup nous recevons l'enquête est-ce le fait du hasard ? j'avais réclamé celle-ci à plusieurs reprises au secrétariat en juin!!! »

« c'est avec le sourire qu'ils vous accueillent, c'est avec professionnalise qu'ils répondent à votre demande c'est avec sérénité que vous pouvez leur faire confiance. »

« Du premier contact jusqu'à la livraison du véhicule, toute l'équipe a fait preuve d'efficacité et d'écoute. Des professionnels compétents qui savent prendre soin de leur clientèle. Un grand merci ! »

« Vendeur au top, mais véhicule controler entièrement soit disant juste avant la prise de possession du véhicule, alors que nous avons déja eu à le renmenner deux fois au garage en 2 mois. Les véhicules d'occassion doivent être mieux contrôler avant la vente au particulier afin de ne pas à avoir se genre de problème. Mais sinon véhicule propre et acceuille au top. »