BOITIER SORTIE EAU - 110601560R - Produit d'origine constructeur

« Belle concession, commercial sympathique et compréhensif qui m’a réconcilié avec Renault. »

« Mon objectif dans un premier temps : acheter français, sans être fixé sur la marque, au début. J'ai donc prospecté diverses concessions du côté de Dinan et St-Malo. J'ai eu un accueil de "gens de passage", les renseignements évasifs et des propositions incomplètes et souvent incohérentes alors que mon but était d'acheter. Au plus près de chez moi, ( pensant qu'ailleurs c'était mieux), le magasin était lumineux, les véhicules bien mis en expo et surtout l'accueil des plus compétent et professionnel dans les explications que je souhaitais. BRAVO. Deux de mes amis iront vous voir prochainement. »

« Parfait, la révision de mon véhicule c’est bien passé l’équipe du Renault minute est superbe !! »

« équipe sympathique, aimable et compétente. MAIS le manque de secrétaire administratif se fait cruellement sentir »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »