COLLECTION JOINT MOTEUR - 101013014R - Produit d'origine constructeur

« tout c très bien passer le véhicule prêt rapidement y a un super vendeur qui s’appelle ROMAIN dune gentillesse rare et que je remercie et une super équipe au garage , a recommander »

« Les professionnels de la concession à qui j'ai eu affaire me semblent des gens sérieux...mais j'ai acheté mon véhicule un jour ou un "cinéma commercial" avec tapis rouge, animateur et paillettes était en place...Je trouve ces comédies inutiles et même nuisibles,dans la mesure où justement ça remet en cause le sérieux des professionnels... Je préfère acheter un véhicule pour ses qualités et son prix et non pas mordre à l'hameçon d'une comédie qui est mise en place pour leurrer le client »

« Très bien. Nous avons acheté un véhicule d'occasion. Il y avait quelques petits soucis à régler. On nous a écouté et résolu les problèmes . Le tout avec le sourire. ... »

« Tout s'est bien passé mais a noter qu'il une plus grande communication au sein de l'équipe commerciale »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »