SUPPORT MOT INFER - 0000167200 - Produit d'origine constructeur

« Passer du hall design de Renault Quimper aux préfabriqués hors du temps du parc VO s’opere comme un retour à la préhistoire. Peu d’espace pour examiner les véhicules, un parc surchargé, pas de proposition d’essai, et une présentation négligée. Malgré tout, les vendeurs sont à l’affut et restent sympathiques. Notre véhicule haut de gamme de 2016 nous a été livré dans un état qui est loin d’etre Ce à quoi l’on peut s’attendre. Il ne suffit pas de passer l’aspirateur pour dire que l’on a préparé le véhicule.... A choisir, je regarderai à deux fois avant de me l’aider tenter par les sirènes de Renault Quimper! Améliorez l’acceuil dans un lieu convivial et agréable et vos vendeurs y trouveront plus de plaisir à exercer leur métier! Faites préparer vos VO par une société spécialisée pour qu’ils présentent au mieux devant le client! Livrez les dans un hall,pour pouvoir prendre le temps de se faire expliquer l’auto sans mourir de froid sur un coin de parking! En bref, il reste du chemin à parcourir pour arriver à la qualité de livraison de vos concurrents ! A bon entendeur.... »

« Je suis de tout temps un inconditionnel de Renault, j'étais par ailleurs très satisfait des services proposés par la concession de Concarneau, j'ai récemment fait l'acquisition d'un véhicule neuf, fidélité oblige. depuis quelque temps, je pense qu'il y a des choses à améliorer : mes véhicules personnels ainsi que les véhicules de l'entreprise sont entretenus par renault, les délais de prise en charge de ces derniers sont trop longs. j'étais par ailleurs déçu du manque de concertation avec le responsable carrosserie quant à la prise de RDV pour la réparation de la voiture suite à un choc, ce dernier me semblait peu attentif à l'écoute du client. je peux cependant comprendre ses impératifs, mais franchement, quand il n'y a plus de client c'est la boutique qui ferme. je rappelle simplement à ce Monsieur que la concurrence fait rage et qu'il doit prendre en compte voir écouter son interlocuteur. le véhicule a été pris en charge par un autre garage, que c'est dommage. »

« 5 étoiles ??????????Bien mérité J’en rajoute une ??Pour le service après vente Je recommande »

« Bon accueil, personnel disponible; manque de rigueur sur la date de livraison Quatre semaines de délais entre l'émission de la carte grise et la livraison du véhicule, c'est beaucoup, surtout quand on sait à quelle vitesse se dévalue un véhicule neuf!c'est de la faute à personne....ou à l usine de Douai! »

« Compétence, amabilité, satisfaction. »