Veste en cuir pour Femme - ALPINE ELEGANCE

« Equipe très sympathique. Echanges cordiaux, aucune pression. Très bonne communication avec le personnel, que ce soit au moment de l'achat ou de la livraison de mon véhicule »

« Rien a redire »

« Bon contact avec Mr Chancerel, vendeur vehicule neuf, bonne negociation et respect du delais de livraison. Rien a Dire et felicitations. Par contre je ne remercie pas le soi disant chef des ventes : Mr Pasquier incapable d'assumer ses erreurs et qui en plus voudrait les faire payer a son client ( erreur departement carte grise ) avec une arrogance deconcertante. bonjour la relation client-commercant. Rien que la presence de ce monsieur dans ce garage ne m'y encouragera plus a y retourner. »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« Excellent accueil de Reda pour l’essai et les formalités de la commande du Duster d’occasion. Rendez vous ponctuel pour la remise du véhicule: Véhicule parfaitement nettoyé, j’ai envoyé un mail pour remercier Cédric pour la bonne connaissance du véhicule et la prise en main explicite du fonctionnement du Duster. La fiche de contrôle des différents points a été minutieusement expliquée . Suite à ma demande un attelage a été posé ainsi qu’une protection de coffre. Merci à Reda et Cédric très motivés et aimables . »