Pare-soleil vitres latérales Captur 2

« Très compétent »

« Bon accueil lors de notre visite pour changer de véhicule. Disponibilité et écoute du vendeur. Par la suite, à la livraison, les conseils de prise en main ont été délivrés sans précipitation et reformulés le cas échéant, toujours avec amabilité. Une semaine plus tard, j'ai du revenir car l'ordinateur de bord signalait un problème de gonflage d'un pneu. J'ai été reçu tout de suite bien qu'il soit proche de midi par un mécanicien de garage minute qui a fait le nécessaire cordialement. »

« toute l'équipe est au top. l'accueil est chaleureux et les services à la hauteur de nos attentes. l'écoute et la réactivité sont vos points forts! »

« Le commercial à qui nous avons eu affaire a été très à l'écoute de nos questionnements et y a répondu avec beaucoup de patience et de professionnalisme ,je le recommande vivement »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »