Balai d'essuie-glace - Renault TRAFIC 3

« Bien reçu, bien informé pour le retard de livraison Par contre le mot retour existe encore en français »

« Quelque chose a changé. A l'époque du précédent chef d'atelier (paix à son âme...) l'accueil était chaleureux et attentionné et on était servi tout de suite le tout dans un climat de grande sérénité. Là, j'ai eu l'impression d'une sorte de désorganisation générale et d'une tension palpable. Une opération que j'avais demandée pas faite et donc attente pour qu'elle soit réalisée. Réalisation dans la précipitation et donc résultat pas parfait et j'ai aussi vu que celui qui l'avait réalisée n'était pas content (normal, il a du être prévenu au dernier moment...). Ensuite attente pour le paiement l'assistante étant avec une autre personne sur son ordinateur (en formation d'un nouveau collaborateur?). Pendant l'attente, mouvements de véhicules pour préparer la salle en vue de l'exposition du weekend je suppose avec bruit et gaz d'échappement. Désolé pour ces commentaires peu élogieux. »

« Très satisfait du travail réalisé et de l'accueil. »

« Cette voiture est ma trentième de marques diverses et franchement, je n'ai jamais rencontré une telle qualité de service. Depuis le stade de la vente à celui de la livraison, en passant par la préparation de la voiture, sa mise en main et les aspects administratifs, je n'ai rencontré que des personnes aimables, souriantes, disponibles et professionnelles. J'ai même souhaité rencontrer le directeur du site pour qu'il relaie mes félicitations et mes remerciements à ses équipes. Bravo et merci ! »

« Prise en charge mitigée, surtout côté vehicules neufs ... quelques ratés informatiques et livraison avec partie des achats manquants... »