Avis

« Très bon accueil équipe agréable, dynamique et disponible »

« demande faite pour un crochet d'attelage + relance = pas d'interet de la part de Mr AOUED »

« Un accueil parfait, une vendeuse (Mme Dumaine Charlotte) à l'écoute de notre besoin. Tout a été fait pour nous satisfaire et répondre à nos attentes. Le véhicule acheté correspond totalement à ce que nous désirions. Nous sommes ravis de notre achat et n'hésitons pas à en parler autour de nous. »

« Produits parfaitement conformes à mes attentes et livraison rapide, donc très satisfait ! »

« Service client impeccable »

« Nous souhaitions acheter un véhicule de première main pour éviter les mauvaises surprises, et le véhicule nous a été vendu comme tel. Quelle surprise lorsque nous sommes tombés sur l’étiquette du loueur de voiture ‘si vous trouver cette clé, merci de la renvoyer à AVIS’. J’appelle donc la concession, qui fait des recherches sur le véhicule, et me confirme que c’était en fait une voiture de location (avant un propriétaire particulier), et puis ils mettent ça sur le dos de l’intérimaire qui a mal coché. Très significatif sur les vérifications faites par le concessionnaire. Ayant perdu confiance, je demande des papiers sur l’historique du véhicule à trois reprises. On me dit qu’on va me les fournir à chaque fois, mais au final on ne m’a jamais rien fourni (aucune trace ?). Après quelques échanges avec le concessionnaire (je demandais 10-15% de la valeur du véhicule), Pascal Arthur me répond qu’il faut tout de même qu’il fasse de la marge, que ce n’est pas une charité. Bref je finis par accepter 5.4% et 6 mois d’extension de garantie (il me proposait aussi la reprise du véhicule, ce que nous souhaitions faire, mais cela dans un scénario complètement impossible avec une semaine pour faire cette reprise après proposition formelle, ce qui nous mettait sans véhicule et il l’avait bien compris). A l'expiration de notre garantie, j’appelle pour l’extension. On me dit qu’en fait, le véhicule était toujours sous la garantie du précédent propriétaire (garantie véhicule et non de propriétaire). Par contre, ils ne peuvent me fournir aucun justificatif. On me propose de rappeler face à un refus comme je n’ai pas de document. J’espère que la situation ne se présentera pas. En tous cas, l’assureur ne m’avait pas donné cette information, mais juste l’expiration de notre garantie. Nous avions choisi une concession Renault pensant pouvoir faire confiance, et il est vrai que nous n’avons pas vérifié tous les papiers (le bon de commande n’était pas non plus signé), et avons donc été très déçus. En plus de cela, je viens d’être contrôlée pour des vitres teintées de transparence de 60%, alors que le décret d’avril 2016 donne une limite de 70% (notre achat étant d’aout 2016) était déjà voté. Il est vrai qu’il n’était pas en application, mais pour moi, cela s’ajoute dans le non professionnalisme dans la vente de la voiture. Ce n'est pas ce que nous attendions d'un concessionnaire. »

« Renault Captur Très bon accueil . Mr Lefeuvre : Très Professionnel Mr Favé : Très Professionnel après 1 temps d'adaptation à mon nouveau véhicule, j'aurai besoin de quelques précisions concernant " l'assistanat électronique " très important par rapport à mon véhicule précédent Avec mes remerciements »

« Satisfaction totale, relation clientèle, infos, reprise/prêt de véhicule, délai de livraison, préparation/réception véhicule, en conclusion une prestation très professionnelle. »

« en ce qui concerne mes relations avec Mr; KERBERENES ,elles ont toujours été excellentes tant sur le plan accueil que professionnel et ce depuis 10 ans.. »

« Tres sérieux professionnel »

« Parfait. Rien à dire. Avons fait le déplacement depuis le département de la Manche, nous avons été très bien reçus et la concession a su répondre à nos attentes. »

« Livré dans les temps, c'est bien le produit d'origine Renault, c'est parfait »

« Commande reçu rapidement, conforme! »

« Tapis recu tres vitte grace a mon commercial tres jentille et comprehensif »

« Vendeur tres bien mais service après vente inexistant et préparation de la voiture idem »

« Très bon contact, personnel disponible souriant, véhicule bien préparer merci encore. »

« En arrivant dans la structure "occasion", le client est un peu déboussolé: rien n'indique où et à qui il doit s'adresser. Après avoir rencontré Madame Cristel LEFEUVRE, j'ai été bien accueilli. Elle a su m'écouter, garder le contact et répondre simplement et rapidement à mes questions. Je suis satisfait de mon achat, il correspond à mes attentes. »

« Petit retard de livraison mais prêt immédiat d'un véhicule de remplacement. Pas de pile dans la deuxième clef, petit problème de tache au plafond du véhicule, tout a été réglé en une quinzaine de minute. Accueil par le personnel très agréable. Globalement très satisfait de vos services. Merci. Cordialement, Mr G. Drévillon »

« Bonjour ! j'aurai préféré que le stop and start ne soit pas mis d'office à chaque démarrage du moteur.Peut on le désactiver. Le témoin de baisse de pression des pneus s'est allumé alors que la pression était bonne . »

« Service impeccable. M.Furon, le commercial qui s'est occupé de notre dossier (concession BODEMER à Flers), a été très professionnel et aussi très sympathique. Notre jolie Clio 4 est un vrai plaisir à conduire. Je recommande à tout le monde de vous rendre visite.Bonne continuation. »

« satisfait pour l,instant »

« Il faut dire que la surprise fut grande et fort agréable. Je peux même ajouter que quelque soit la branche cotoyée lors de l'acquisition de ma dernière voiture (fin janvier 2017) l'attitude de mes interlocuteurs a été excellente et, pour moi, tout à fait nouvelle ! »

« Accueil très sympa. A l'écoute du client. Réception de la voiture : excellentes explications quant au fonctionnement de celle-ci. Dossier administratif : explications claires et précises. Ts les professionnels ont été super »

« Manque de réactivé, contrôle fait à la va vite, véhicule mal préparé, pare choc mal peind, retouche sur carrosserie faite en partie et j'en passe. Cerise sur le gâteau dépannage au bout de 1 mois et demi batterie qui lache (contrôle ???) je remercie le garage de Quimper pour leur professionnalisme qui ont essayé de joindre Vannes pendant 2heures. »

« super accueil toujours la pour satisfaire le client ,franchement je n'ai rien a redire les démarches ont été fait rapidement et même après la vente ils sont toujours la en cas de besoin »

« Pas de rappel du commercial malgré plusieurs mails pour exprimer un mécontentement suite à l'achat d'une Zoé. »

« Bon service commercial »

« Tres bon accueil par Monsieur Stenn TOURNIER et délais de livraisons respectés, prestation tout à fait à la hauteur de ce qui était prévu. nous sommes très satisfaits de l'opération et du Duster qui fonctionne parfaitement bien. Frédéric SENECAUT »

« Déception sur la société de crédit DIAC et sur la voiture car la mise à jour de la voiture n'était même pas faite ! »

« accueil sympatique et professionnel. Ai trouvé vehicule que je recherchai. préparation du véhicule et mise en mains parfait »