Tapis de sol velours pour Nissan JUKE II

« Je réside dans le sud de la France et commander un véhicule dans le nord, uniquement sur photo n'était pas chose commune pour moi. Ce Volvo XC60 même d'occasion, ne coûte pas le prix d'une simple baguette de pain....j'ai toutefois été rassuré par M Couvreur au téléphone sur l'état à priori correct de ce véhicule. Après avoir consulté des avis plutôt élogieux sur cette concession, et être mis en confiance par un véhicule couvert par la garantie de 12 mois de Renault, je me suis lancé. Je suis satisfait du véhicule, même si pas très bien nettoyé, l’aspect général est conforme à mes attentes. Ce véhicule a tout de même 4 ans, je suis conscient qu'il faut rester correct sur le niveau de ses exigences. Donc bon point sur cet aspect de l'affaire. En revanche, il y a eu un loupé sur les délais de livraison qui n'ont pas été respectés, mon dossier n'ayant pas été transmis dans les temps au service concerné. Faute à la période, à priori, c'était le moment des vacances pour le vendeur et certains de ses collaborateurs ne semblaient pas avoir toutes les pièces en main. J'ai du revenir de la mer ou j'étais en vacance avec ma famille pour réceptionner le véhicule. Heureusement que je n'avais pas vendu l'ancienne voiture.... Je comprends que ce genre de désagrément puisse arriver, surtout en période de vacance, ce que je comprends le moins, c'est que l'on m'avait promis qu'un chef des ventes devait me rappeler, un petit geste commercial serait envisageable, type tapis de sol ou autres arrangements. Malgré mes deux ou trois appels, personne n'est revenu vers moi, dommage, cela m'aurait évité d'écrire ce commentaire et la note aurait été pour le coup de 5 étoiles !! »

« Manque de réactivé, contrôle fait à la va vite, véhicule mal préparé, pare choc mal peind, retouche sur carrosserie faite en partie et j'en passe. Cerise sur le gâteau dépannage au bout de 1 mois et demi batterie qui lache (contrôle ???) je remercie le garage de Quimper pour leur professionnalisme qui ont essayé de joindre Vannes pendant 2heures. »

« voiture prise en charge rapidement, tout s'est bien passé »

« L’accueil et le service à Renault Lannion est effectivement à la hauteur de notre attente. Par contre je suis très déçu par le véhicule scénic III acheté d'occasion à moins de 2 ans et 16 000Km. Pendant l'année de garantie, j'ai plusieurs problèmes sur le logiciel. Depuis la fin de garantie, c'est la commande du ventilateur clim/chauffage qui a du être changé et tout dernièrement, c'est la batterie, qui a moins de 3 ans, qui a lâché et qui n'est pas garantie 3 ans, alors que la batterie neuve qui vient d'être posée est elle garantie 3 ans. A croire que les voitures neuves sont équipées de batteries bas de gamme!!!!. »

« RAS, véhicule rendu plus propre qu'en arrivant ;-) »