SUPPORT TELEPHONE POUR RENAULT KANGOO 3

« la téléconseillère Renault en charge de prendre le rendez-vous a été des plus médiocre et malpolie voir insultante (!), à vous faire regretter de faire confiance au réseau Renault !! je ne pense pas continuer chez Renault si cette mauvaise expérience se représente... »

« Mettre juste si c'est en stocks j'ai attendu 12 jours sinon bien reçu cdlm »

« Achat d'un vehicule ,très contents ,nous recommandons cette concession. »

« Accueil épatant. Disponibilité du personnel parfaite. Information, négociation sans problème. Remise du véhicule assez frustrante pour cause de Covid... On vous pardonne, mais quand même ce n'est vraiment pas un bon souvenir ! Il manque une clé à la livraison ! Problème non résolu depuis 3 mois ! Alors Renault, quelle image vous donnez de vous-même ??? Une meilleure réactivité serait vraiment bienvenue !!! »

« Nous avons eu un excellent accueil lors de notre première visite avec le conseiller commercial, puis lors de notre seconde visite pour conclure notre achat nous avons de nouveau très bien échangé avec lui. La livraison à été très rapide et l'accueil que nous avons eu lors de la réception de notre véhicule a été excellent aussi bien avec la secrétaire qu'avec le technicien qui nous a donné toutes les explications du véhicule. Néanmoins, il y a un point que je voudrais évoquer. Nous sommes de très anciens et fidèles clients de Renault ( Clio 1,2,3, et 3 Clio 4 ainsi que 2 twingos et récemment une Dacia Sandéro) nous aurions vraiment apprécié que notre fidélité à la marque soit reconnue par exemple par un geste commercial plus conséquent ou par une option gratuite. Cordialement, Jean-Jacques et Blandine Pochard »