Monogramme de porte battante - RENAULT

« servez vous de cette concession pour former les autre qui ne sont toujous pas tres aimable . personnel sympathique et serviable donnent envie de retourner »

« Conseillère très aimable, à l’écoute de mes demandes, livraison du véhicule en une semaine, aucun soucis avec les papiers de vente. »

« Oui j'ai été bien reçue, et bien conseillée, c'est la troisième Renault que j'achète à cette concession. Et une fois signé l'acte d'achat, la présentation de la voiture ainsi que les conseils pour me sortir de l'abondance d'informatique ont été très gentiment donnés, et avec compétence. Et lorsque j'y suis retournée pour acquérir une housse arrière ( pour mes chiens ), cette housse a été posée et d'autres réponses ont été gentiment données à mes nouvelles questions. »

« garage très professionnelle a l écoute de se que l on voulait »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »