Balai d'essuie-glace - Renault CLIO 4

« Bonjour , voici en quelques lignes le détail de mes mécontentements : * dépôt de limaille , rouillée , incrustée sur le hayon que j'ai dû enlever ( c'est un peu comme si quelqu'un avait meulé près de la voiture ) . * petite rayure sur le parebrise avant occasionnée je suppose ? par un grain de meule , peut-être coincé sur l'essuie glace ( utilisé une seule fois lors la présentation du véhicule en concession ) , mais malheureusement je ne m'en suis aperçu qu'une fois arrivé chez moi et donc trop tard pour que ça soit pris en compte . * léger défaut de centrage du hayon par rapport aux côtés de la caisse du véhicule . Voilà ce que je trouve à redire de mon Kadjar , pour certains ce ne seraient que des détails mais pour moi non , je pense que lorsque l'on prend livraison d'un véhicule neuf tout doit être parfait . PS : ces problèmes je les ai signalés , ils viendraient sans doute du stockage dans un autre département ou du transport depuis l'usine , bref il n'y a rien à faire , rien de grave . . . mais bon ! et je ne voudrais pas passer pour le magniaque de service . Pour le reste tout est parfait , très bon accueil . »

« Un peu d’attente pour récupérer le véhicule Mais très bon accueil »

« Équipe aimable serviable à l'écoute du client »

« aucun soucis »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »