COMPRESSEUR CA - 926008955R - Produit d'origine constructeur

« C'est un appel de Yann Huet, commercial, le 10 mars qui a occasionné ma visite à la concession Renault. Il me proposait l'Arkana. N'ayant pas l'intention de changer de voiture, SCENIC, 35 000 km diesel, je lui indiquais que si je changeais de voiture, ce serait pour qu'elle réponde à des parcours courts le plus souvent et capable aussi d'une autonomie d'au moins 600 km le moment voulu. C'est alors qu'il me proposa le CAPTUR E Tech Hybrid de démonstration. Après un essai et une négociation sur la transaction, j'ai accepté. L'avenir dira si ce fut un bon choix. »

« excellent accueil; rapide et efficace »

« Une première pour nous chez Renault et pour le moment nous sommes satisfait »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« Équipe exceptionnelle ..! J'ai acheté une Renault Talisman d'occasion le 22/02/22 et étant trop loin pour voir le véhicule ( Charente 500km) Madame Estelle Rocaboy ma proposée une visite complète de la voiture en visio , à la suite de quoi il était convenu que les portières avant G et D devaient être repeintes (suite à des petites rayures ), je peux vous assurer que le jour de la livraison ,le véhicule était super propre , ils ont fait un travail remarquable ,voiture nickel et les engagements ont été respectés très réglo sans entourloupes . Je tiens à remercier tout particulièrement Estelle Rocaboy (Commerciale ) qui a été très patiente avec moi et à l’écoute ,merci également à Delphine Marin et le responsable carrosserie qui à fait du très bon travail .....! Concessionnaire excellent, équipe sérieuse et très agréable (de nos jours c'est rare !!) si vous cherchez un véhicule, aucune hésitation à avoir ....... ! Philippe R »