CONDENSEUR - 921008178R - Produit d'origine constructeur

« bon accueil avec Aurélie kichenin et Eric Bilgry »

« l'accueil au moment d'acheter très bien, c'est après que tout bascule, au moment de prendre livraison du véhicule visiblement pas de préparation effectuée tant au niveau propreté que rayures signalées non traitées avons dû retourner à l'atelier à deux reprises les tapis de sol du véhicule mis dans le coffre à nous de les installer !! double de clés perdu !!! De plus manque flagrant de communication entre le garage et le client durant la période de covid 19.En effet voiture acheter en février et normalement livrée le mardi 17 mars . Nous avons acheté chez vous plusieurs véhicules, mais après cette expérience, nous sommes un peu refroidis, et sommes déconcertés du manque d'intérêt et de professionnalisme auxquels nous n'étions pas habitués et n'avons durant ces nombreuses années jamais été confrontés!! Un élément encore à vous signaler, j'ai adressé une lettre recommandée le 21 juillet et tout un coup nous recevons l'enquête est-ce le fait du hasard ? j'avais réclamé celle-ci à plusieurs reprises au secrétariat en juin!!! »

« J'avais rendez-vous ce matin pour la remise de mon nouveau véhicule. J'ai été très agréablement surprise par l'accueil qui m'a été réservé ! De la secrétaire qui était chargée des dernières formalités administratives jusqu'à la personne qui a effectué la prise en main, tout était parfait ! Ma voiture m'attendait dans le hall dédié, recouverte d'une housse, c'était comme un cadeau à déballer ! L'affiche de bienvenue, les petits chocolats, une vraie cérémonie ! Il ne manquait plus que le champagne ! Je suis absolument enchantée par l'élégance de cet accueil, associé au professionnalisme du personnel ! »

« Super accueil, mais explications pas assez détaillées surtout pour RLink2. »

« très satisfaite de l'accueil de la concession Renault à Pontivy,ponctualité ,amabilité et efficacité! »