CHARGEUR TELEPHONE - 8201737398 - Produit d'origine constructeur

« Mr Lefrançois est a l écoute et donne de bons conseils. Nous avons beaucoup apprécié sont professionnalisme. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Excellent, aucun pb particulier entre la commande et la livraison de ma voiture »

« Très bien au niveau des différentes interventions; mais un problème de vibration signalé depuis un an et inadmissible pour ce genre de véhicule n'a jamais été résolu ! »

« Très bien reçu réactif personnel compétent »