SURTAPIS TEXTILE DAG - 8201731130 - Produit d'origine constructeur

« Depuis longtemps toutes mes opérations de maintenance se font dans cette concession, jamais je n'ai eu aucune désillusion. Chaque fois les travaux m'ont été expliqués, les délais ont été respectés, et le vehicule m'a été rendu dans un état de propreté supérieur à celui dans lequel il était quand je l' ai déposé. De plus à chaque fois il m'a été proposé un véhicule de remplacement, ou bien j' ai été reconduit à mon domicile. »

« Respect des délais Facilités de retrait échanges fluides avec les services administratifs »

« Je suis contente de l'achat que j'ai effectué, cependant le véhicule n'avait pas de double de clé (carte) alors qu'il se trouvait depuis 2 mois dans vos locaux. idem pour la clé de l'attelage qui était absente. J'ai du attendre10 jours pour avoir mon double de carte et plus de 3 semaines pour régler le problème de l'attelage. De plus, j'avais demandé un petit geste commercial à savoir les tapis de sol offerts, que je n'ai obtenu. »

« très bonne accueil et bon service après vente »

« 1* La date de livraison n'a pas été respectée, et j'ai dû me rendre à la concession pour en connaître les raisons et obtenir une nouvelle date de livraison. 2* Je trouve que le suivi des étapes de la fabrication sur le site MyRenault, est une idée géniale, mais après l'étape du transport, et l'information de la date de la maintenance future, il se passe 1 mois avant la livraison effective, sans aucune autre information, dommage... »