V MATIERE BV JE3 - 8201725415 - Produit d'origine constructeur

« L'équipe de Vannes est à l'écoute et proche du client, continuez comme ça »

« Rapide et efficace »

« J'ai trouvé l'équipe très accueillante et très aimable. Par contre, je trouve la facture trop élevée :" les 60000, on change tous les filtres..".Soit, mais 342.29 euros, c'est très cher. Par ailleurs, mon autoradio-Gps ne marche plus, au bout de quatre ans, sur une clio 4 achetée neuve. Pour le remplacer, on m'annonce un prix exorbitant. Je n'ai plus d'autoradio ni de gps depuis plus d'un mois maintenant. Jusqu'à présent, j'ai fait effectuer toutes mes révisions et réparations chez Renault, là où j'ai acheté ma voiture, parce que j'ai toujours trouvé un accueil agréable. Mais aujourd'hui, il est évident que si ce changement d'autoradio n'est pas pris en charge, je chercherai un garage où l'entretien de ma voiture sera plus économique. »

« Excellent - tout s'est tres bien passe »

« Bon service sur place (explications claires et efficaces sur le fonctionnement du véhicule.) Ensuite, nous sommes livrés à nous-mêmes et toutes les formalités ne sont pas remplies. Nous avons été obligé de relancer la concession afin d’obtenir un code qui finalement s’avère inefficace pour se connecter à My Z.E.. Le service Renault qui traite ces problèmes, ne l’a toujours pas résolu. À la concession de Flers, on nous propose les services de bornes de charge tout en nous précisant qu’elles ne fonctionnent pas. Je suis obligée de constater qu’il y a un manque de maîtrise du service après-vente à Flers. Dommage. Nous serons obligés par la suite de nous adresser à la Concession Renault de Caen. »