V MATIERE AUTORADIO - 8201716683 - Produit d'origine constructeur

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« Cliente chez Renault depuis plus de 45 ans je suis satisfaite de l'accueil que j'ai eu lors de ce dernier achat.(Principalement Théo le jeune vendeur) »

« Très bonne expérience du début à la fin. Très bien accueilli, bon service de livraison de la voiture. Le personnel est très agréable, et merci beaucoup à Meghann. »

« Accueil très sympathique lors de le réception de notre nouveau véhicule. »

« Je suis tres satisfait de l' achat de mon vehicule d'occasion chez Renault pontivy ainsi que toutes les demarches lors de l'achat qui ce sont effectué par echanges de mails et par téléphone. Donc aucune deception à la livraison du vehicule je recommande cette concession. »