GALERIE ACIER H1L2 - 8201656823 - Produit d'origine constructeur

« De bons conseils, très utiles pour quelqu'un comme moi non spécialiste en voiture. Merci d'être ainsi à l'écoute. »

« Horaire de RDV respecté, écoute, explications claires fournies, intervention faite dans le délai annoncé, respect du client dans sa globalité. Très bien »

« Voiture conforme à l’essai que j’en avais eu, bonne relation avec le commercial mais souci au moment de récupérer la voiture : un défaut sur les équipements de sécurité est signalé, concernant les ceintures de sécurité et les airbags et n’a fait l’objet d’aucun traitement par le service mécanique chargé de la préparation. J’ai dû rappeler le commercial et déposer le véhicule auprès du concessionnaire de la marque d’origine dans mon département après avoir eu un accord de prise en charge. Ce défaut aurait pu et aurait du être traité avant la livraison car il s’est écoulé 15 jours entre la signature du bon de commande et la livraison. Pneus avant usés à 70% n’ont pas été changés. »

« L' accueil et la prise en charge de ma commande furent de bon niveau. Les relations avec le conseiller commercial satisfaisantes, mais reste à améliorer la prise en charge du véhicule par le service correspondant. Pour éviter, comme ce fut le cas pour moi, de constater que le GPS intégré ne fonctionnait pas correctement (carte détériorée), même si le remplacement de cette carte fût réalisé rapidement par la concession. »

« Très bien, bon accueil, bonne prestation rapide, personnel bien disponible. »