ENJOLIVEUR ECHAPPEMENT - 8201450956 - Produit d'origine constructeur

« Secteur réparation, impeccable. Mais manque de professionnalisme pour le commercial, "incapable" et ne souhaitant pas me paramétrer mon Bluetooth, prétextant de voir cela avec le SAV. »

« vendeur et concession parfaits nous étions auparavant clients audi depuis un certain temps »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« bon accueil lors de l'achat de ma voiture , ma voiture était prête 5 jours plus tard comme promis , pas de démarches pour le changement de la carte grise ; le garage s'en charge! j'ai une garantie de 6 mois et cette garantie a déjà fonctionné lors du changement d'un lève-vitres ! lors de la remise des clés la Gestionnaire d'Agence a pris le temps de m'en expliquer le fonctionnement et cette charmante dame m'a offert un bouquet de fleurs pour leur avoir fait confiance!! J'ai apprécié ce geste! »

« Très satisfait du traitement de ma commande du début jusqu'à la fin, aussi bien sur le plan commercial, administratif que technique à la réception de la voiture. Personnel très professionnel et compétent en plus de leur gentillesse. Je recommande vivement cette Concession. »