ECRAN PROTECTION DEMARREUR - 8201016011 - Produit d'origine constructeur

« De ma première visite à la remise des clés, j'ai apprécié l'écoute, la disponibilité et le professionnalisme de mes interlocuteurs (trices). »

« Travailler encore l'accueil du vendeur , et certaine de ses connaissances sur l'automobile en général ainsi que l'accueil du secrétariat ( politesse ) sinon pour tout le reste , Nickel rien à redire bien cordialement »

« l'accueil au moment d'acheter très bien, c'est après que tout bascule, au moment de prendre livraison du véhicule visiblement pas de préparation effectuée tant au niveau propreté que rayures signalées non traitées avons dû retourner à l'atelier à deux reprises les tapis de sol du véhicule mis dans le coffre à nous de les installer !! double de clés perdu !!! De plus manque flagrant de communication entre le garage et le client durant la période de covid 19.En effet voiture acheter en février et normalement livrée le mardi 17 mars . Nous avons acheté chez vous plusieurs véhicules, mais après cette expérience, nous sommes un peu refroidis, et sommes déconcertés du manque d'intérêt et de professionnalisme auxquels nous n'étions pas habitués et n'avons durant ces nombreuses années jamais été confrontés!! Un élément encore à vous signaler, j'ai adressé une lettre recommandée le 21 juillet et tout un coup nous recevons l'enquête est-ce le fait du hasard ? j'avais réclamé celle-ci à plusieurs reprises au secrétariat en juin!!! »

« Compétent, sérieux et à l'écoute du client »

« J' ai acheté un véhicule d'occasion autre que renault avec garantie de 6 mois et il c' est avéré qu'il y avait une fuite d'huile extérieure au niveau du joint de culasse coté distribution.La réparation à été entièrement prise en charge par le garage avec prêt d'un véhicule de courtoisie pendant la durée de l'intervention. L' intervention à durée 4 jours. Le responsable mécanique des véhicules V.O est compétent et communicatif. Le comercial qui m'a vendu la voiture est aussi compétent mais me parait un peu distant avec les clients, ça n' engage que moi. »