CONDUIT AIR SORTIE ECHANGEUR E - 8200981497 - Produit d'origine constructeur

« Bonjour. Je suis partagé. Tout s'est bien passé au niveau commercial. J'ai acheté la voiture par internet. Le garage RENAULT Concarneau est situé à 260 km de mon domicile. Tout a été mis en œuvre pour me livrer le véhicule le 22 mai 2015, en faisant appel à du PERSONNEL EXTERIEUR à la concession, devant mon insistance à avoir le véhicule à la date convenue (juste avant week-end de la Pentecôte) La révision a été visiblement bâclée (je n'ose pas faire la liste ici des problèmes) et a dû être entièrement refaite, avec des frais à la clé, par le garage RENAULT de St Macaire (49). Cependant, tous les frais ont été pris en charge par le garage RENAULT de Concarneau. Sinon, j'aurais rendu la voiture car ici, on est "satisfait ou remboursé". Du coup, je mets quand même trois étoiles. Cordialement. Alain Barré »

« Vendeurs et responsable VO très bien. Mais livraison de la voiture complètement ratée. Je n’ai pas accepté le livraison elle était très sale et rayé . Nous avions posés des heures au travail pour prendre livraison de notre voiture et nous sommes reparti avec une voiture de prêt. Nous avons récupéré notre nouvelle voiture deux jours après la livraison initiale. Propre cette fois ci. Mise en mais ratée aussi la personne qui a fait la mise en mains connaissait moins bien la voiture que mois. Une mise en mains facturée pour rien!!!!! Je doit remettre mon Arteon chez Renault pour un lustrage et retouche du capot abîmé lors du premier nettoyage. Le seul cadeau reçu pour cette livraison est une boîte de chocolat en forme de losange. Au vue des problématiques rencontrées cela fait juste pour fidéliser le client. L’expérience reste à ce jours médiocre. Mon Papa et ma maman sont clients rénaux depuis des années. Ce ne sera pas mon cas visiblement. »

« Avis, explications, facilité du contact..... »

« Malgré les difficultés dues à la pandémie nous avons été : Bien renseigné ,bien conseillé ,et le véhicule acheté est conforme aux promesses et à nos attentes, donc très bonne expérience. »

« Vendeur tres sympathique et disponible. Toutes les etapes de l'achat du vehicule se sont très passées. Le seul bémol vient de la verification des 82 points de controle. A la reception du vehicule: probleme de tringle de portiere, radiateur de climatisation persé et un cliognotant deconnecté. Ces petits soucis ont etait regle dans la semaine suivante. »