CARTOUCHE FILTRAN - 8200459849 - Produit d'origine constructeur

« Je réside dans le sud de la France et commander un véhicule dans le nord, uniquement sur photo n'était pas chose commune pour moi. Ce Volvo XC60 même d'occasion, ne coûte pas le prix d'une simple baguette de pain....j'ai toutefois été rassuré par M Couvreur au téléphone sur l'état à priori correct de ce véhicule. Après avoir consulté des avis plutôt élogieux sur cette concession, et être mis en confiance par un véhicule couvert par la garantie de 12 mois de Renault, je me suis lancé. Je suis satisfait du véhicule, même si pas très bien nettoyé, l’aspect général est conforme à mes attentes. Ce véhicule a tout de même 4 ans, je suis conscient qu'il faut rester correct sur le niveau de ses exigences. Donc bon point sur cet aspect de l'affaire. En revanche, il y a eu un loupé sur les délais de livraison qui n'ont pas été respectés, mon dossier n'ayant pas été transmis dans les temps au service concerné. Faute à la période, à priori, c'était le moment des vacances pour le vendeur et certains de ses collaborateurs ne semblaient pas avoir toutes les pièces en main. J'ai du revenir de la mer ou j'étais en vacance avec ma famille pour réceptionner le véhicule. Heureusement que je n'avais pas vendu l'ancienne voiture.... Je comprends que ce genre de désagrément puisse arriver, surtout en période de vacance, ce que je comprends le moins, c'est que l'on m'avait promis qu'un chef des ventes devait me rappeler, un petit geste commercial serait envisageable, type tapis de sol ou autres arrangements. Malgré mes deux ou trois appels, personne n'est revenu vers moi, dommage, cela m'aurait évité d'écrire ce commentaire et la note aurait été pour le coup de 5 étoiles !! »

« RIEN DE NEGATIF A SIGNALER TOUTES LES PERSONNES SE SONT RENDUS DISPONIBLE UN + POUR LA PERSONNE DE LA LIVRAISON »

« J'ai été très satisfaite de l'accueil avec une écoute très attentive de la part du vendeur et de ses collègues. Je remercie sincèrement l'équipe pour leur professionnalisme et la qualité de l'accueil. Nathalie sergenton »

« Depuis 2 mois je cherchais un Grand Scenic haut de gamme récent , blanc ou gris , mais pas noir ni même gris foncé ! Après bien des recherches loin de chez moi , j'ai fini par aller voir les occasions d'Arcadie St Brieuc , une 1ère fois ... Ils avaient de belles voitures , dont une aurait sans doute pu me convenir , mais ma candidature ne semblait intéresser personne, alors je suis reparti sans même ouvrir une porte ! Je suis revenu 8 jours après par acquis de conscience ... miracle , un vendeur , un vrai , un peu baratineur, comme partout, se présente et me vends mon GS ... rouge ! Je devrais dire : je lui achète , car c'est ce que je cherchais , à la couleur prés ! Garantie OR , et surtout " si quelque chose cloche , vous revenez nous voir, et on s'en occupe " m'a dit le metteur en main ! Je dois dire que ça , je n'y croyais pas du tout ... Pourtant , 1 mois et 4 000 km après , je reviens le voir pour des mini mise au point et une tache indélébile ( présente à l'achat ) sur une portière ! Ils m'ont prêté une voiture, refait la peinture de la porte et réglé les petits détails sur 2 jours , le tout avec sourire et sympathie ! Comme quoi , les à priori ... Pourquoi pas 5 étoiles ? Parce que tout ceci aurait pu se produire des ma 1ère visite , car je n'avais pas l'intention de revenir ! »

« heure de rendez vous respecté bon travaille accueille très bon »