CONTACTEUR SECURITE - 8200276360 - Produit d'origine constructeur

« Un accueil parfait avec un Vendeur (Mr YVENOU) très sympatique et très disponible. La livraison du véhicule très agréable avec gentillesse et compétence et une livraison au top niveau a tous les niveaux (comptabilité et mise en main. Un plus pour le soin apporté a la petite mise en scène (voiture bâchée et le petit panonceau souhaitant la bienvenue. Je recommande chaleureusement cette concéssion. »

« Je viens de changer de véhicule en « location longue durée » au bout de 3 ans, sur proposition du service véhicules neufs (au lieu de 4 prévus dans le contrat) et suis vraiment ravie de ma nouvelle Clio Lutetia, non seulement jolie, très agréable à conduire, mais aussi débordant de nouveautés électroniques. Les choses évoluent vite ! »

« Juste un peu long pour changer une ampoule mais, attente agréable. »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« Très bon accueil, service parfait »