BAGUE - 8200255703 - Produit d'origine constructeur

« Un accueil, un suivi sérieux. Des explications appropriées. Un personnel attentif, du commercial au technicien, en passant par l'administratif. Rien à dire lors de cette acquisition de Renault "Captur" sinon que de lui formuler mes remerciements pour son écoute. »

« bon traitement de commande sans problème particulier. »

« Les interventions sont chères, mais le personnel est sympa. »

« Très belle expérience, M. Lebitoux de la concession Renault Coutances m'a accompagné tout au long de mon projet d'achat. Très professionnel, aimable et arrangeant. Le véhicule acquis correspond totalement à mes attentes et me l'a réservé avec confiance. Merci encore à Karl pour sa bienveillance, son professionnalisme, sa gentillesse et sa confiance. Je recommande vivement ce concessionnaire. »

« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »