COURROIE CRANTEE - 8200106085 - Produit d'origine constructeur

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« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »

« Je ne suis pas un professionnel de l'auto........UNE chose m'a totalement échappée lors de l'achat et me suis rendu compte le lendemain;il n'y a pas d'appuis-tête sur le dossier AR .L'appui-tête étant un élément de sécurité est il possible de les installer et pour quel prix......je suis client RENAULT depuis NOV 1964 .MERCI pour l'attention accordée à ces observations. »

« Heure du rendez-vous respectée. Topo sur la voiture clair par une personne sympathique. »

« Rien a redire. Efficacité et professionnalisme. »