CAGE AIG 42X47X48 - 8200026372 - Produit d'origine constructeur

« Personnel à l'écoute, cependant, on n'a pas pu répondre à toutes mes demandes. Néanmoins, je reste satisfaite. »

« bon accueil délai tenu gentillesse et competence »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Je suis en attente de savoir si la charge de la batterie se fait correctement ou non. cette Voiture neuve a chargé à 100% pour 300, 305 Kms.... puis quelques temps après : soi-disant 100% pour 274 Kms, 250 .. 233 puis 230 Kms après réglage en vos ateliers .....elle a été achetée dans un but bien précis d'une autonomie raisonnée... pour l'instant cela ne répond pas à nos attentes. »

« Bon contact bon accueil »