JACKET TWINGO L - 7717295905 - Produit d'origine constructeur

« Tres bonne équipe très agréable et dynamique à l'écoute des besoins du client potentiel. »

« aucun soucis »

« Très bonne écoute, excellente communication et compétence .a »

« Prise de RDV avec Mr Matelin le 2 sept.14 à 9h pour le contrôle des 2000 km (RDV qui m'oblige à m'absenter 1h de mon travail). Arrivée à la concession au RDV convenu, Mr Matelin absent (absence apparemment connue à l'accueil). J'ai dû attendre 30 mn avant de savoir si le contrôle de mon véhicule pouvait être effectué, ce qui a finalement été fait ! Mais qui a nécessité que je reste 1h au lieu de 30 mn prévues initialement. Dans de tel cas, il serait bon de prendre conscience que certains de vos clients qui prennent RDV, sont des salariés qui ont donc des obligations professionnels qui nécessite que les RDV pris puissent être maintenus ou du moins, être prévenus en cas d'empêchement... »

« En ce qui concerne la livraison, je trouve celà dommage que la concession ne m'a pas contacté pour me prévenir du retard. (J'ai dû les appeler pour savoir où était ma voiture). La commercial m'a bien guidé concernant cette difficulté rencontré. Lors de l'achat, chacun des salariés m'ont donnés de bonnes explications du fonctionnement du lising. Je suis très satisfaite de ce choix d'achat. »