EQ W408 CONTROLEUR D EFFET 1L - 7717281317 - Produit d'origine constructeur

« Bonjour, Nous avons été très satisfaits dès notre 1er RV. Nous tenons à remercier Mme Lammens qui nous a reçu qui est au Top. Elle nous a très bien renseigné sur tous les aspects de la voiture aussi bien négatif que positif. C'est d'ailleurs ce que nous avons apprécié, la simplicité des échanges et le fait de ne pas nous forcer la main. Nous l'avons recontacté au dernier moment pour rajouter l'attache-remorque et avons eu l'agréable surprise de trouver une plaque d'immatriculation supplémentaire dans le coffre lors du retrait de la voiture. Nous apportons beaucoup d'importance à notre interlocuteur, il y a 5 ans nous n'avons pas donné suite chez Renault et avons donc réalisé l'achat de la la Captur chez Espace Auto car nous avions eu affaire à un commercial vraiment antipathique. Après 15 jours d'utilisation du Duster, nous sommes satisfaits malgré certaines différences avec la Captur. Cordialement »

« Tout s'est très bien déroulé, des essais jusqu'à la livraison. »

« Très bon accueil et efficacité dans le traitement du problème. »

« Sav sérieux enfin le responsable du Renault minute en remplacement du responsable atelier qui nous laisse en attente de réponses pendant 3 semaines obligé de relancer Très très déçu du service préparation 3semaines pour le préparer et pas eu le,temps de faire un débosselage, niveau liquide de refroidissement deux fois supérieur et pire contrôle nombreux points et livrer disque et plaquettes hs va vraiment faire mieux »

« Points négatifs: - Dacia Jogger commandée fin mars 2022 et reçue début mars 2023, presque un an :-( Sur le bon de commande: Livraison garantie début septembre 2022. 6 mois de retard alors que j'ai pris l'option UP and GO pour une livraison accélérée = inutile. Sans doute et sans l'option d'un cout de 500€, le véhicule aurait été livré bien avant. - Assurance perte d'emploi imposée par le vendeur (mais non obligatoire légalement) alors que j'en n'ai aucune utilité. Une dépense supplémentaire et inutile. Points positifs: - Un personnel très à l'écoute et pragmatique (notamment M Mougeot) qui trouve des solutions concrètes pour combler/gommer le retard conséquent. - Une prise en main au top et très complète du véhicule par Thierry. - Une réactivité globale face à cette situation de la part de la concession. Merci encore. »