PORTE BAGUETTE EN OSIER - 7717277503 - Produit d'origine constructeur

« Mon véhicule a été pris en charge suite à un accident. Il a été réparé en peu de temps, équipe serviable, pas toujours très rapide, mais en même temps: deux personnes au comptoir pour gérer 5 voir 6 pôles différents. Hormis l'attente, rien de plus à signaler. »

« C'est la première fois que je franchi l'entrée d'une concession Renault avec quelques appréhensions (j'étais plus un client de marques étrangères) mais j'ai eu l'opportunité de rencontrer le Directeur Mr ANTON qui a été attentif à mes attentes et énergique afin de limiter le retard de livraison du véhicule commandé, merci Mr ANTON. Ceci étant, j'ai aussi rencontré l'attaché commercial Mr LOPEZ qui a tout fait pour répondre à mes interrogations et j'en ai été satisfait. Maintenant découvrir le nouveau véhicule Duster, c'est une surprise favorable et je recommande au public d'en faire la connaissance car franchement il n'a plus aucun complexe et il se situe à un bon niveau et dépasse même des gammes plus prestigieuses à niveau égal bien entendu. Seul sentiment négatif personnel, la publicité du nouveau Duster ne valorise pas du tout le véhicule qui mérite une approche beaucoup plus favorable auprès du public car encore une fois le nouveau Duster ferait rougir certaines marques. »

« l'accueil au moment d'acheter très bien, c'est après que tout bascule, au moment de prendre livraison du véhicule visiblement pas de préparation effectuée tant au niveau propreté que rayures signalées non traitées avons dû retourner à l'atelier à deux reprises les tapis de sol du véhicule mis dans le coffre à nous de les installer !! double de clés perdu !!! De plus manque flagrant de communication entre le garage et le client durant la période de covid 19.En effet voiture acheter en février et normalement livrée le mardi 17 mars . Nous avons acheté chez vous plusieurs véhicules, mais après cette expérience, nous sommes un peu refroidis, et sommes déconcertés du manque d'intérêt et de professionnalisme auxquels nous n'étions pas habitués et n'avons durant ces nombreuses années jamais été confrontés!! Un élément encore à vous signaler, j'ai adressé une lettre recommandée le 21 juillet et tout un coup nous recevons l'enquête est-ce le fait du hasard ? j'avais réclamé celle-ci à plusieurs reprises au secrétariat en juin!!! »

« Équipe efficace et réactive »

« très bon accueil, personnel avenant, compétent et disponible même pour un simple renseignement »