DOUILLE TOURNEVIS 3/8 POUR VIS TORX? CR - 7717275473 - Produit d'origine constructeur

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« Service, Accueil, Prestations, TOUT ÉTAIT PARFAIT. Une adresse à recommander. »

« L'accueil que nous avons reçu a été sympathique et chaleureux! Pour commencer une offre commerciale remarquable combinant la reprise de notre ancien Espace avec l'achat du nouveau. Ensuite une écoute et une patience remarquable pour nous expliquer avec un professionnalisme sans faille la marche de notre nouvelle voiture! Enfin un suivi (au téléphone) de notre satisfaction après notre achat! Oui vraiment un conseil, fais comme nous vas-y!! »

« équipe très agréable a l'écoute je ne suis vraiment pas déçu et je recommande »

« bon accueil, très professionnel. »