5XEMBT1/4-6P8 - 7711947243 - Produit d'origine constructeur

« Accueil agréable et personnel très compétent .Benoît, Marina et Alexandre sont très sympathiques et à l'écoute. Véhicule livré à la date prévue. »

« Parfait en tous points.La personne qui s'est occupée de nous a été parfaite.Nous l'avions d'ailleurs déjà rencontrée lorsque nous voulions des renseignements sur une Zoé. Ses conseils avisés et la clarté de ses explications nous avait permis de faire le bon choix. Pas de vente à tout prix mais une analyse de ce qui va correspondre au client et le satisfaire. »

« peut toujours mieux faire »

« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »

« excellent accueil et travail effectué avec soin et dans les délais définis au début. continuer »