PINCE TUYAU - 7711943348 - Produit d'origine constructeur

« Lors de la livraiso?, la voiture nous attendait sous une houssé, le temps de nous être dévoilée, nettoyée et toute brillante, tout comme si nous avions acheté un véhicule neuf. Nous avons vraiment eu l'impression d'être des clients privilégies. »

« Bien reçu par la concession , bonnes explications. Nous attendrons un peut de notre expérience avec cette nouvelle technologie pour avoir un avis si cela correspond à notre attente. Pour l'instant très bonnes impressions. »

« Acceuil très sympathique de toute l'équipe du garage avec la prise en main du véhicule sur les conseils du chef d'atelier et encore merci pour le champagne.On sent tout de suite la compétence du personnel chacun à son niveau. »

« Très bon concessionnaire Bonne accueil »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »