SACS ASPIRATEURS IXELLSTEPS 2 - 7711785485 - Produit d'origine constructeur

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« J'ai déjà donné mon avis mais je veux bien recommencer! Je suis très contente du garage Renault de Ploermel.Tout se passe bien.Le personnel est sympathique et efficace »

« Un bon accueil, un vendeur efficace et agréable. La LLD pour une Zoé s'est mise en place rapidement et la voiture nous a été confiée avec les explications nécessaires. »

« Je ne suis pas un professionnel de l'auto........UNE chose m'a totalement échappée lors de l'achat et me suis rendu compte le lendemain;il n'y a pas d'appuis-tête sur le dossier AR .L'appui-tête étant un élément de sécurité est il possible de les installer et pour quel prix......je suis client RENAULT depuis NOV 1964 .MERCI pour l'attention accordée à ces observations. »

« Bon accueil, bonne informations »