PINCE ETAU GRANDE CAPACITE MOR - 7711634235 - Produit d'origine constructeur

« j'ai apprécié ce garage dont les gérants sont très à l'écoute, aimables et efficaces. Tout d'abord, lorsque l'on pénètre dans le garage, une hôtesse est là pour l’accueil (contrairement à l'établissement de Rennes Longchamps où j'ai attendu sans jamais voir âme qui vive!) Puis l'entretien avec la personne dite "commerciale" fut très spécifique, encore une fois: efficace pour répondre à mes attentes exactes. Bien entendu, comme tout bon vendeur de notre époque, ce Monsieur a su me faire acheter un véhicule plus onéreux que ce que j'avais prévu à l'origine, mais je n'ai pas protesté car il a fait un "réel effort commercial". je n'ai pas à regretter mon achat. Lorsque j'ai voulu apporter une petite modification au réglage radio, cela fut exécuté à l'instant. Que cette équipe continue à oeuvrer de cette façon! »

« L'accueil était impeccable, les conditions de contrat sont clairement expliqués. Rapide et informé dans les temps de l'avancement du contrat. Véhicule impeccable et propre. Pour l'instant pas de mauvaise surprise le véhicule est comme neuf. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Trop rapide avec les papiers, on ne tient pas compte des mails. Pas assez d explications sur la voiture surtout au niveau sécurité (radar arrière pas en fonction, régulateur limiteur ...) Pas de porte clé ! »

« Bon accueil, livraison rapide du véhicule. »