MULTIMETRE AUTOMOBILE - 7711532235 - Produit d'origine constructeur

« Explications claires. Amabilité du personnel. »

« Très bon accueil »

« Le suivi client est juste parfait. Du premier contact avec Ewen le vendeur, ensuite avec Fabienne, toujours disponible au téléphone, en passant par Grégory qui vous explique très bien le fonctionnement du véhicule lors de la restitution, pour finir avec Marlène pour finaliser les papiers, très fluide. Remerciements spécifiques à Ewen, très accessible et à l'écoute. Les délais ont été complètement respectés, je le répète, juste parfait. On se sent attendu et privilégié, et ça fait toujours plaisir. Acheter une voiture neuve reste exceptionnel, cette équipe de professionnels auront été à la hauteur de ce moment »

« Je réside dans le sud de la France et commander un véhicule dans le nord, uniquement sur photo n'était pas chose commune pour moi. Ce Volvo XC60 même d'occasion, ne coûte pas le prix d'une simple baguette de pain....j'ai toutefois été rassuré par M Couvreur au téléphone sur l'état à priori correct de ce véhicule. Après avoir consulté des avis plutôt élogieux sur cette concession, et être mis en confiance par un véhicule couvert par la garantie de 12 mois de Renault, je me suis lancé. Je suis satisfait du véhicule, même si pas très bien nettoyé, l’aspect général est conforme à mes attentes. Ce véhicule a tout de même 4 ans, je suis conscient qu'il faut rester correct sur le niveau de ses exigences. Donc bon point sur cet aspect de l'affaire. En revanche, il y a eu un loupé sur les délais de livraison qui n'ont pas été respectés, mon dossier n'ayant pas été transmis dans les temps au service concerné. Faute à la période, à priori, c'était le moment des vacances pour le vendeur et certains de ses collaborateurs ne semblaient pas avoir toutes les pièces en main. J'ai du revenir de la mer ou j'étais en vacance avec ma famille pour réceptionner le véhicule. Heureusement que je n'avais pas vendu l'ancienne voiture.... Je comprends que ce genre de désagrément puisse arriver, surtout en période de vacance, ce que je comprends le moins, c'est que l'on m'avait promis qu'un chef des ventes devait me rappeler, un petit geste commercial serait envisageable, type tapis de sol ou autres arrangements. Malgré mes deux ou trois appels, personne n'est revenu vers moi, dommage, cela m'aurait évité d'écrire ce commentaire et la note aurait été pour le coup de 5 étoiles !! »

« Ras tout c est bien passé mieux encore »