JEU DE 6 CLES POLYGONALES - 7711531986 - Produit d'origine constructeur

« Très Satisfait »

« accueil sympathique, vendeur ,deçue de son attitude entre le fait de louer et d'acheter la veille de la livraison il c'est aperçu que sur le bon de commande l'immatriculation n'était pas la bonne moi je suis allée a l'assurance avec une fausse immatriculation. Il a fallut tout refaire ,je ne suis pas satisfaite du tout ,pas de geste commercial pour son erreur le jour de livraison de la voiture faite par une autre personne Cédric ,bonne présentation et explication du fonctionnement du véhicule en parfaite état et personne très compréhensible »

« Très bon accueil et conseil »

« L'équipe qui nous a reçu, des Gens compétents , bravo ... »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »