FLM SIV RS NETB80 - 7711428480 - Produit d'origine constructeur

« Bonjour, J'ai eu des échanges téléphoniques avec M.Julien NIOBEY, du fait que je sois de GRENOBLE, celà n'est pas évident d'acheter une voiture à 800 kms environ. Julien m'a fournis tous les renseignements nécessaires pour finaliser cet achat. La voiture était conforme aux photos que Julien m'avait envoyé, et nous avons été accueilli aussi par la secrétaire qui nous a fait signer les papiers. L'accueil a été on ne peut mieux !!! Des personnes très agréables, prévenantes, sympathiques, et professionnelles !!! Nous ne manquerons pas de nous arrêter leur dire un bonjour, si nous revenons un jour dans votre region. BRAVO et un grand merciiii à toute l'équipe !!! Cordialement, Laurence PASQUALINO. »

« Réponses à mes attentes, efficacité des collaborateurs(trices), dossiers bien préparés et clairs. »

« Je suis de tout temps un inconditionnel de Renault, j'étais par ailleurs très satisfait des services proposés par la concession de Concarneau, j'ai récemment fait l'acquisition d'un véhicule neuf, fidélité oblige. depuis quelque temps, je pense qu'il y a des choses à améliorer : mes véhicules personnels ainsi que les véhicules de l'entreprise sont entretenus par renault, les délais de prise en charge de ces derniers sont trop longs. j'étais par ailleurs déçu du manque de concertation avec le responsable carrosserie quant à la prise de RDV pour la réparation de la voiture suite à un choc, ce dernier me semblait peu attentif à l'écoute du client. je peux cependant comprendre ses impératifs, mais franchement, quand il n'y a plus de client c'est la boutique qui ferme. je rappelle simplement à ce Monsieur que la concurrence fait rage et qu'il doit prendre en compte voir écouter son interlocuteur. le véhicule a été pris en charge par un autre garage, que c'est dommage. »

« Je viens de changer de véhicule en « location longue durée » au bout de 3 ans, sur proposition du service véhicules neufs (au lieu de 4 prévus dans le contrat) et suis vraiment ravie de ma nouvelle Clio Lutetia, non seulement jolie, très agréable à conduire, mais aussi débordant de nouveautés électroniques. Les choses évoluent vite ! »

« bon conseil, explications claires... »