TRAVATT CDC K85 - 7711427740 - Produit d'origine constructeur

« Un très bon accueil et un travail sérieux de la réception à la restitution du véhicule. Seul bémol sur le véhicule de remplacement ... petit ... ayant été habitué à mieux chez d'autres marques..... mais cela n'est que mon avis... »

« Parfait mais aurais aimé avoir des cadeau »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« L'accueil était à la hauteur de mes attentes. La réactivité de la recherche était rapide et conforme à ma recherche de véhicule. Lors de la réception du véhicule le vendeur était présent et la personne qui a présenté le véhicule était très minutieux sur c'est explication du véhicule »

« Visite d'entretien Bon travail réalisé. Accueil peut être amélioré. »